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疫情當(dāng)前 西安移動以“三新”保障,做好“三心”服務(wù)
2021-12-28 12:57
疫情不斷反復(fù),白衣戰(zhàn)士不分晝夜、克服雨雪降溫做了多輪次核酸檢測,1300萬市民安心居家用實際行動支持抗疫,這個城市的所有人用最大的氣力、最真誠的善意,努力對抗著疫情的肆虐,“西安加油”是每個人真心的呼喊。在這寒冬凜冽的抗疫戰(zhàn)場,西安移動始終沖在一線、逆行戰(zhàn)場,保障通信網(wǎng)絡(luò)的暢通,不斷研究新技術(shù)、新應(yīng)用,讓5G新技術(shù)為防疫加持、讓居民在線上就能辦理業(yè)務(wù)、讓新應(yīng)用融合抗疫管理,為檢測點(diǎn)的“大白”、居家不出的市民提供更好的服務(wù),用創(chuàng)新抗疫、以行動戰(zhàn)疫,彰顯央企在關(guān)鍵時刻的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
- 5G新技術(shù),保障核酸測試結(jié)果更快更暖心

接到任務(wù)后,西安移動立即進(jìn)行現(xiàn)場勘測,制定了“有線100M寬帶+無線5G CPE”接入的方案,在樣本信息錄入和傳輸上能夠更快更準(zhǔn)。22日,連夜組織10余人的專家隊伍,快速組織光纜布放,多次測試網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。經(jīng)過六個小時奮戰(zhàn),23日凌晨3點(diǎn),終于完成45臺檢測終端的組網(wǎng)、4臺方艙檢測車的入網(wǎng),并安排專人24小時值班監(jiān)控,受到了長安區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
- 線上新模式,保障客戶居家辦卡更貼心
疫情期間,出行不便,像這樣突然出現(xiàn)手機(jī)卡問題的情況不少,而且沒法出門到營業(yè)廳實名認(rèn)證辦理。基于這樣的問題,西安移動緊急開發(fā)了線上辦理流程,打通實名認(rèn)證的關(guān)鍵環(huán)節(jié),客戶在家掃描二維碼、上傳身份證后,通過線上人臉識別達(dá)到人證統(tǒng)一,就能快速下單辦卡,當(dāng)天就能將新的手機(jī)卡通過快遞郵寄到家,真正做到方便客戶,減少疫情期間外出風(fēng)險。
- 智慧新應(yīng)用,保障防疫管理更放心
在此基礎(chǔ)上,西安移動快速開發(fā)出了智慧社區(qū)管理平臺,建立一業(yè)主一電子證,實現(xiàn)人臉識別出入管理、平臺上報核酸和健康情況等智慧化功能,增強(qiáng)防疫信息化管理,減少人工統(tǒng)計和人員接觸。
據(jù)了解,西安移動目前正在緊鑼密鼓地研究開發(fā)各類智慧應(yīng)用和創(chuàng)新服務(wù),尤其是將5G新技術(shù)、信息化應(yīng)用到抗疫中,相信未來抗疫會更加高效,疫情也會快速退去,長安也將綻放開更加暖心、貼心、放心的希望之花。
(聯(lián)系人:劉文輝 18709221994)